在淘寶的最初，出力比出錢更重要。

評委楊飛(神州優(yōu)車CMO)則表示所謂的“名氣大”并不是選擇的標(biāo)準(zhǔn)，而是更加關(guān)注案例的這兩個特征：1.基于移動端技術(shù)和新鮮事物的營銷手段;2.品效合一，效果轉(zhuǎn)化明顯(即便沒有數(shù)據(jù)根據(jù)本人和身邊朋友也能親證的)。在這個跨界案例中，“體驗”的設(shè)計來自于對“春節(jié)回家”這一場景的深入洞察。

陌陌這一次在社交媒體掀起了浪潮，以#做一只動物#為主線，向年輕人宣揚回歸本性。沒什么好說的，盡可以玩味，嬉罵或不屑它，但它仍會在未來的一段時間里又辣又硬的存活于消費者的心智中，并占據(jù)獨一無二的消費選項，某種意義上，是中國式互聯(lián)網(wǎng)傳播現(xiàn)階段的一個理想縮影：非理性，先娛樂，轉(zhuǎn)發(fā)就好，別想太多。但事實上品牌時刻保持這種創(chuàng)新和酷的感覺也非常重要，與產(chǎn)品一樣，這也是“品牌整體體驗”的一部分，是用戶“認(rèn)知”品牌的重要組成

小結(jié)作為新媒體生態(tài)環(huán)境下孕育的一支生力軍，“一條”在面對互聯(lián)網(wǎng)浪潮洶涌席卷，自媒體行業(yè)群雄并起的背景下獨樹一幟，通過社交化的客戶管理方式，充分發(fā)揮其核心優(yōu)勢，以順應(yīng)科技化生活的發(fā)展方向。第三，則是之前反復(fù)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容管理，并依此對客戶進(jìn)行標(biāo)簽化分組，從而進(jìn)一步深耕精準(zhǔn)的內(nèi)容電商，充分將流量變現(xiàn)，實現(xiàn)場景化銷售額顯著增長。

類似高曉松的“曉說”、“秦朔的朋友圈”、咪蒙、papi醬、羅振宇的“羅輯思維”等網(wǎng)紅的專業(yè)化運作方式將成為內(nèi)容的主流生產(chǎn)方式，同時也有像“一條”這樣的主打生活短視頻的互聯(lián)網(wǎng)新媒體，不斷以創(chuàng)新有趣的內(nèi)容塑造和鞏固自媒體公信力。

由媒體創(chuàng)業(yè)想到的那些事目前，大部分以內(nèi)容管理為出發(fā)點的創(chuàng)業(yè)公司要想實現(xiàn)快速在市場上立足和實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長，最關(guān)鍵的問題則是用戶導(dǎo)向和差異化產(chǎn)品，歸根結(jié)底則是解決粉絲流量的問題，從而更加有效和有目的性地進(jìn)行用戶管理，特別是對于在當(dāng)今雨后春筍般誕生的自媒體創(chuàng)業(yè)公司，“一條”的經(jīng)驗可以說具有很大的借鑒意義，我們可以從中窺視出客戶管理在新媒體行業(yè)運用中的一些顯著特點。今年的兩會，“人工智能”首次被寫入政府工作報告中。

OFweek行業(yè)研究中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，從盈利能力來看，機(jī)器人本體業(yè)務(wù)虧損面高達(dá)70%。顯然，如果無法根據(jù)邏輯進(jìn)行多層次地推演，理解表達(dá)因果關(guān)系的能力，就無法擔(dān)綱深層的服務(wù)。

巨頭為何要推動，因為它畢竟是關(guān)系到未來的一項顛覆性的技術(shù)，沒有人會愿意自己被新技術(shù)顛覆。硅谷科技巨頭的人工智能助理基本上也已經(jīng)成為標(biāo)配了：從FacebookM到AmazonEcho，從GoogleAssistant，到AppleSiri、IBMWatson。